Правила возврата товара - интернет-магазин профессиональной косметики ShopHair.ru
Возврат товара в офис или на склад продавца производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
Обращаем Ваше внимание, что парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат, обязательно тщательно проверяйте продукцию и упаковку при получении товара.
Вы можете возвратить/обменять товар в течение 14 дней после его покупки в интернет-гипермаркете Shophair в случае, если Вам был ошибочно доставлен другой товар, товар был доставлен в поврежденном состоянии, или истек срок его годности. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен только, если он не был в употреблении, и в случае сохранности товарного вида и оригинальной упаковки. К возврату принимается товар только в герметичной упаковке.
Товар не подлежит возврату, если нарушена его оригинальная упаковка, он был в употреблении или не подошел Вам по типу кожи или волос.
Вы вправе отказаться от заказанного товара до момента его получения, обратившись в рабочие часы в службу клиентского сервиса по телефонам 8 495 3747327, 8 800 5551265 (бесплатный по России), оставив голосовое сообщение, или отправив письмо с пометкой "Отказ" на наш электронный адрес order@shophair.ru.
Если Вы оплатили заказ банковской картой он-лайн или по банковскому счету, деньги Вам будут возвращены в безналичном порядке на ту же карту или по банковским реквизитам Вашего счета, откуда они к нам поступили в качестве оплаты за заказ. Если Вы оплачивали заказ наличными, то Вам необходимо заполнить заявление "Возврат" и выслать его на e-mail: order@shophair.ru. Просьба отправлять заявление с электронного адреса, который Вы использовали ранее для регистрации на нашем сайте, или в теме письма указывать номер заказа.
Денежные средства будут перечислены Вам безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Вами в Заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней с момента его получения нами.
Возврат товара осуществляется в офисе или на складе продавца ООО "ЛЕГИОН ТРАНС" по адресу: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д. 58, стр. 1. Возврат производится с 10. 00 до 17.00. Обязательным условием является предъявление паспорта и документа, подтверждающего покупку возвратного товара в интернет-гипермаркете Shophair.ru.
